Guía Completa de la Política de Devolución

Introducción

¡Bienvenido a nuestra política de devolución! Sabemos que, a veces, un producto puede no ser lo que esperabas. Por eso, hemos diseñado un proceso sencillo y amigable para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus compras sin complicaciones. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y queremos que disfrutes de tus productos al máximo.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Opciones disponibles

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste a través de las siguientes opciones:

• WhatsApp: Envíanos un mensaje indicando los motivos de tu cambio o devolución. Nuestro equipo estará listo para ayudarte.
• Desde tu domicilio: Escríbenos a [email protected]. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para gestionar tu solicitud.

¿Qué productos son elegibles?

Para que puedas realizar una devolución, ten en cuenta lo siguiente:

• Plazo de 30 días: Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 30 días siguientes a la compra.
• Condiciones del producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original y con etiquetas.

Proceso de devolución

1. Inicia el contacto: Elige uno de los métodos mencionados para comunicarnos.
2. Proporciona información: Indica el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Recibe instrucciones: Nuestro equipo te enviará una guía clara sobre cómo proceder.
4. Devuelve el producto: Envía el artículo siguiendo las indicaciones que te proporcionamos.

Conclusión

Entendemos que a veces las compras no salen como lo esperabas, y estamos aquí para ayudarte. Nuestra política de devolución está diseñada para que tengas una experiencia positiva al comprar con nosotros. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional. ¡Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra!